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信息來源： (略)
信息時間：2025-11-25 16:42
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蕪湖 (略)
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2025-11-25 16:08:35
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2025-11-25 16:42:41
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一、項目編號：WH01CG2025FW7841（政府采購任務書編號：FS#號）
二、項目名稱： (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購
三、中標信息
供應商名稱： (略) 蕪湖分公司
供應商地址： (略) (略) 10號電信大樓
中標金額：#元
四、主要標的信息
| 服務類 |
| 名稱：云呼叫系統(tǒng)座席 服務范圍：（1）統(tǒng)一號碼： (略) 民只需撥打#的熱線號碼,都可統(tǒng)一接入到1 (略) ，由#的座席進行話務接聽。呼出同樣也顯示統(tǒng)一對外號碼。（2）語音導航調整：1 (略) “營商環(huán)境”按鍵導航，群眾和企業(yè)撥打#后按0號鍵（也可撥打#）直接進入營商環(huán)境座席，具體需求按采購人要求執(zhí)行。（3）定制化功能需求：滿足現(xiàn)有的報表、語音調聽等定制化需求。（4）系統(tǒng)對接需求，與現(xiàn)有的#呼叫系統(tǒng)功能保持一致，并需與業(yè)務系統(tǒng)等無縫銜接。（5）云呼叫座席單價不得高于245元/月/個。（6）云呼叫座席數(shù)量：20個/月。 服務要求：滿足行業(yè)標準及采購人實際需求 服務時間：6個月 服務標準：滿足行業(yè)標準及采購人實際管理規(guī)范等標準 |
五、評審專家名單：魯勇、宋壘、方寧、計同鐘、杜娟
六、代理服務收費標準及金額：
收費標準：中標價×1.2%
收費金額：#元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
1.采購方式：公開招標
2.是否中小微企業(yè)中標：否
3.無效投標單位及原因： (略) (略) :投標文件未提供中華人民共和國基礎電信業(yè)務經營許可證，資格性審查不通過。
4.中標供應商業(yè)績：（1）20 (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購合同；（2） (略) #電話咨詢服務系統(tǒng)綜合應用與服務外包協(xié)議；
5.本項目中標供應商評審總得分：71.6分
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱： (略) 運行管理服務中心
地址： (略) (略) (略) (略) 協(xié)同創(chuàng)新中心
聯(lián)系方式：0553-#
2.采購代理機構信息
名稱：蕪湖 (略)
地址： (略) 江北產 (略) 通江大道南側150米 (略) 建設指 (略) 1-1802號
聯(lián)系方式：#
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：仇恒歡
電話：#
十、附件
主要標的信息
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蕪湖 (略)
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一、項目編號：WH01CG2025FW7841（政府采購任務書編號：FS#號）
二、項目名稱： (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購
三、中標信息
供應商名稱： (略) 蕪湖分公司
供應商地址： (略) (略) 10號電信大樓
中標金額：#元
四、主要標的信息
| 服務類 |
| 名稱：云呼叫系統(tǒng)座席 服務范圍：（1）統(tǒng)一號碼： (略) 民只需撥打#的熱線號碼,都可統(tǒng)一接入到1 (略) ，由#的座席進行話務接聽。呼出同樣也顯示統(tǒng)一對外號碼。（2）語音導航調整：1 (略) “營商環(huán)境”按鍵導航，群眾和企業(yè)撥打#后按0號鍵（也可撥打#）直接進入營商環(huán)境座席，具體需求按采購人要求執(zhí)行。（3）定制化功能需求：滿足現(xiàn)有的報表、語音調聽等定制化需求。（4）系統(tǒng)對接需求，與現(xiàn)有的#呼叫系統(tǒng)功能保持一致，并需與業(yè)務系統(tǒng)等無縫銜接。（5）云呼叫座席單價不得高于245元/月/個。（6）云呼叫座席數(shù)量：20個/月。 服務要求：滿足行業(yè)標準及采購人實際需求 服務時間：6個月 服務標準：滿足行業(yè)標準及采購人實際管理規(guī)范等標準 |
五、評審專家名單：魯勇、宋壘、方寧、計同鐘、杜娟
六、代理服務收費標準及金額：
收費標準：中標價×1.2%
收費金額：#元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
1.采購方式：公開招標
2.是否中小微企業(yè)中標：否
3.無效投標單位及原因： (略) (略) :投標文件未提供中華人民共和國基礎電信業(yè)務經營許可證，資格性審查不通過。
4.中標供應商業(yè)績：（1）20 (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購合同；（2） (略) #電話咨詢服務系統(tǒng)綜合應用與服務外包協(xié)議；
5.本項目中標供應商評審總得分：71.6分
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱： (略) 運行管理服務中心
地址： (略) (略) (略) (略) 協(xié)同創(chuàng)新中心
聯(lián)系方式：0553-#
2.采購代理機構信息
名稱：蕪湖 (略)
地址： (略) 江北產 (略) 通江大道南側150米 (略) 建設指 (略) 1-1802號
聯(lián)系方式：#
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：仇恒歡
電話：#
十、附件
主要標的信息
一、項目編號：WH01CG2025FW7841（政府采購任務書編號：FS#號）
二、項目名稱： (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購
三、中標信息
供應商名稱： (略) 蕪湖分公司
供應商地址： (略) (略) 10號電信大樓
中標金額：#元
四、主要標的信息
| 服務類 |
| 名稱：云呼叫系統(tǒng)座席 服務范圍：（1）統(tǒng)一號碼： (略) 民只需撥打#的熱線號碼,都可統(tǒng)一接入到1 (略) ，由#的座席進行話務接聽。呼出同樣也顯示統(tǒng)一對外號碼。（2）語音導航調整：1 (略) “營商環(huán)境”按鍵導航，群眾和企業(yè)撥打#后按0號鍵（也可撥打#）直接進入營商環(huán)境座席，具體需求按采購人要求執(zhí)行。（3）定制化功能需求：滿足現(xiàn)有的報表、語音調聽等定制化需求。（4）系統(tǒng)對接需求，與現(xiàn)有的#呼叫系統(tǒng)功能保持一致，并需與業(yè)務系統(tǒng)等無縫銜接。（5）云呼叫座席單價不得高于245元/月/個。（6）云呼叫座席數(shù)量：20個/月。 服務要求：滿足行業(yè)標準及采購人實際需求 服務時間：6個月 服務標準：滿足行業(yè)標準及采購人實際管理規(guī)范等標準 |
五、評審專家名單：魯勇、宋壘、方寧、計同鐘、杜娟
六、代理服務收費標準及金額：
收費標準：中標價×1.2%
收費金額：#元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
1.采購方式：公開招標
2.是否中小微企業(yè)中標：否
3.無效投標單位及原因： (略) (略) :投標文件未提供中華人民共和國基礎電信業(yè)務經營許可證，資格性審查不通過。
4.中標供應商業(yè)績：（1）20 (略) 營商環(huán)境監(jiān)督分線(為企服務專席)采購合同；（2） (略) #電話咨詢服務系統(tǒng)綜合應用與服務外包協(xié)議；
5.本項目中標供應商評審總得分：71.6分
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱： (略) 運行管理服務中心
地址： (略) (略) (略) (略) 協(xié)同創(chuàng)新中心
聯(lián)系方式：0553-#
2.采購代理機構信息
名稱：蕪湖 (略)
地址： (略) 江北產 (略) 通江大道南側150米 (略) 建設指 (略) 1-1802號
聯(lián)系方式：#
3.項目聯(lián)系方式
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